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      • Alejo Vidal-Quadras

        Alejo Vidal-Quadras

        
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        Alejo Vidal-Quadras
        La supervivencia de España
        Martes, 22 Mayo 2018
        Las naciones, como los seres humanos que las habitan, nacen, viven y mueren. A lo largo de la historia, imperios y...
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        Andrés Santo

        
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        Andrés Santo
        La encrucijada del PSOE
        Miércoles, 19 Octubre 2016
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      • Enrique Area Sacristán

        Enrique Area Sacristán

        
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        Enrique Area Sacristán
        Carta a la ex-Comandante Zaida Cantero
        Miércoles, 05 Abril 2017
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      • Erik Encinas

        Erik Encinas

        
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        Erik Encinas
        Quim Torra es una copia de Kim Jong-Un
        Domingo, 20 Mayo 2018
        Quim Torra representa al autoritarismo más racista, casposo, supremacista, beligerante y separatista de toda la Unión...
      • Inma Sequí

        Inma Sequí

        
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        Inma Sequí
        Esta vez las campanas sonaron por ti, Iñaki Ellakuria
        Viernes, 23 Diciembre 2016
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        Iñaki Anasagasti

        
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        Iñaki Anasagasti
        Podemos y Bildu utilizan a los pensionistas con interés partidista
        Martes, 15 Mayo 2018
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        Jesús Muñoz

        
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        Jesús Muñoz
        Podemos, actor secundario en la victoria de ETA...de momento
        Sábado, 19 Mayo 2018
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        Jordi de la Fuente

        
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        Jordi de la Fuente
        Esta mierda no es Barcelona
        Sábado, 19 Agosto 2017
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        Jordi Garriga

        
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        Jordi Garriga
        La estrategia democrática de la tensión
        Miércoles, 16 Mayo 2018
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      • Juan Vicente Santacreu

        Juan Vicente Santacreu

        
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        Juan Vicente Santacreu
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        Miguel Bernad

        
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        Miguel Bernad
        Los presupuestos generales del chantaje
        Lunes, 07 Mayo 2018
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        Nacho Toledano

        
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        Noelia de Trastámara

        
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        Noelia de Trastámara
        Yo no paro el 8 de marzo
        Martes, 06 Marzo 2018
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        Nora Selfie
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        Martes, 06 Febrero 2018
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        Pilar Enjamio
        Repetición juicio Marta del Castillo: es lógico y de justicia
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        Yo acuso a Israel del genocidio palestino
        Viernes, 18 Mayo 2018
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        Ricardo Sáenz de Ynestrillas

        
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        Ricardo Sáenz de Ynestrillas
        Bailando con lobos...entre dos aguas
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        Rubén Navas

        
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        Rubén Navas
        Puigdemont: el héroe de la falsa izquierda
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        España se asienta en Cataluña
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Gestión para las colas de atención al público empresarial

gestion-colas-publico-empresarial

La aplicación de dispositivos de gestión electrónica en las empresas y en las entidades de la administración pública, facilitando sustancialmente el proceso de los diferentes trabajos que se realizan, aportando eficacia y agilidad tanto a clientes como a empleados. La tecnología nos ofrece herramientas muy potentes para gestionar los diferentes ámbitos de trabajo en las oficinas, y entre estos avances están las máquinas de gestión de turnos, las cuales nos ayudan a llevar a cabo, de una manera óptima, la atención a nuestros clientes o usuarios. El número de estos dispositivos se ha visto incrementado en las oficinas de todo el país en los últimos años, y todo por los grandes beneficios que reportan a las empresas, y a otros puntos de atención a personas, de manera directa.

Encontramos muchas de estas máquinas, también conocidos por TurnoGes, en establecimientos que requieren cita previa y un orden a la hora de atender a clientes por parte de sus empleados, que ayudan a evitar largas filas y situaciones irritantes que no ayudan en absoluto al desarrollo de la actividad en la oficina. Contienen un sofisticado software que realiza todas las gestiones para agilizar los tiempos de atención a los clientes, los cuales interactuarán a través de una pantalla táctil con un programa sencillo y cómodo, para obtener finalmente un ticket donde se indique la información pertinente sobre su turno o su cita previa.

El cliente, a continuación tendrá que esperar a que su turno sea indicado mediante una voz digitalizada y las pantallas de la oficina, donde se van mostrando los diferentes códigos que cada persona ha obtenido, a la vez que es ubicado a la mesa que le corresponde ser atendido para su trámite.

Con un sistema de estas características, la imagen de su empresa se verá beneficiada por el evidente plus que supone este servicio para la calidad de la atención al público. Además, estas máquinas van registrando todos y cada uno de los movimientos realizados con la misma, es decir, guarda en su base de datos toda la información desde su instalación, proporcionándonos una visión global del servicio que ofrecemos muy valiosa para mejorar la eficacia de nuestra atención. Unas de las informaciones que obtenemos de este registro constante serían las estadísticas sobre las horas de mayor afluencia de clientes, los empleados más demandados, los tiempos de atención, los tiempos de espera, o la cantidad de clientes atendidos por cada empleado, ayudándonos a consolidar los puntos fuertes y mejorar los débiles en la gestión de los turnos. Para mayor beneficio, los clientes pueden concertar la cita previa a través de su teléfono móvil, sin tener que tener que desplazarse al establecimiento a recoger su ticket hasta el día que se le ha asignado el encuentro. Ya lo sabe, pide turno por smartphone.

Si la máquina le da un ticket con cita para ese mismo día, significa que será atendido con total seguridad, ya que esta realiza los cálculos necesarios basados en las estadísticas del establecimiento para crear una experiencia lo más personalizada posible a nuestra empresa. Si está interesado en instalar este sistema, TurnoGes oferta gestión de turnos a un precio más que razonable y asequible que en mi opinión profesional son más que aceptables, por lo que al menos, infórmese al respecto y de la competencia en el mercado.

 

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