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        Alejo Vidal-Quadras

        
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        Alejo Vidal-Quadras
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        Andrés Santo

        
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        Enrique Area Sacristán

        
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        Enrique Area Sacristán
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        Erik Encinas

        
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        Iñaki Anasagasti

        
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        Jordi de la Fuente

        
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        Jordi Garriga

        
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La genial respuesta de un hotel de Pamplona a un cliente que vino del futuro

respuesta-hotel-landaben

Un presunto cliente del Hotel Restaurante Landaben, ubicado en Pamplona, lamentó en las reseñas de Google que "la cama supletoria no tenía un colchón adecuado". La respuesta del establecimiento se ha convertido en viral debido a que el usuario criticó un servicio... que aún no se ofrece.

"Antes de denunciar esta reseña como falsa –arranca el texto-, asumiendo que es posible que Google no la elimine, nos gustaría aclarar que es usted un adelantado a su tiempo. El Hotel Landaben todavía no ha abierto sus puertas y ya está usted probando sus camas con una antelación de tres semanas".

El hotel añade que le preguntaría por el "servicio de WiFi" o por "apuestas, lotería, catástrofes naturales...", aunque "existe un riesgo terrible de romper la cadena lógico-temporal de nuestras vidas si conocemos con antelación aquellos hechos cruciales de nuestro devenir".

La realidad es que los grandes portales de Internet tienen pendiente ganar una batalla contra las empresas y usuarios que cobran por escribir y publicar comentarios y opiniones falsas.

Amazon, por ejemplo, emite constantemente demandas a empresas por la compra/venta de opiniones que no son veraces. Se insta a que tales empresas sean expulsadas y no puedan tener ningún acceso a la tienda como vendedores o como usuarios, o poder utilizar otros servicios como Amazon Web Services

Al final, las víctimas acaban siendo también quienes compran en función de las recomendaciones y opiniones que existan, y por esta razón quienes se anuncian en la web hacen todo lo posible por mantener su reputación a buen recaudo o hundir a la competencia, como ha ocurrido en el caso del Hotel Restaurante Landaben.

"Antes de denunciar esta reseña como falsa, asumiendo que es posible que Google no la elimine, nos gustaría aclarar que es usted un adelantado a su tiempo.

El Hotel Landaben todavía no ha abierto sus puertas y ya está usted probando sus camas con una antelación de tres semanas.

Aprovechando esta paradójica situación nos encantaría conocer más detalles sobre su pasada futura estancia, de este modo podremos prevenir y solucionar las posibles incidencias el día que inauguremos el Hotel Landaben.

A este respecto, tenemos particular interés en saber si la decoración será de su agrado o no le gustó; así como si el servicio de WiFi fue correcto o dará problemas. Hay, por supuesto, más preguntas que nos gustaría hacerle (apuestas, lotería, catástrofes naturales...), pero existe un riesgo terrible de romper la cadena lógico-temporal de nuestras vidas si conocemos con antelación aquellos hechos cruciales de nuestro devenir. Así pues, mantengámonos en ascuas.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo de todo nuestro personal, que estará encantado de saludarle el día de la inauguración, siempre y cuando no llegue usted muy pronto.

Atentamente,

Hotel Restaurante Landaben. Ahora y siempre; en ese orden".

Un zasca para enmarcar.

 

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