• Portada
  • España
  • Opinión
      • Alejo Vidal-Quadras

        Alejo Vidal-Quadras

        
        IMAGE
        Alejo Vidal-Quadras
        Sin convicción, sólo queda la fuerza
        Domingo, 20 Agosto 2017
        Tras los terribles ataques terroristas del ISIS en Barcelona y Cambrils, Carles...
      • Alejandro Cao de Benós

        Alejandro Cao de Benós

        
        IMAGE
        Alejandro Cao de Benós
        El superhéroe americano
        Domingo, 22 Enero 2017
        El robo como deporte es algo habitual en España y otros países. Recuerdo un funcionario del Ministerio de Asuntos...
      • Andrés Santo

        Andrés Santo

        
        IMAGE
        Andrés Santo
        La encrucijada del PSOE
        Miércoles, 19 Octubre 2016
        La crisis no solo se ha llevado por delante a millones de trabajadores y clases medias en nuestro país, que han...
      • El Aguijón

        El Aguijón

        
        IMAGE
        El Aguijón
        Odiadores profesionales
        Lunes, 02 Enero 2017
        Corría el día 2 de enero de 1492 cuando Isabel I de Castilla, con el apoyo de las tropas aragonesas de Fernando II,...
      • Enrique Area Sacristán

        Enrique Area Sacristán

        
        IMAGE
        Enrique Area Sacristán
        Carta a la ex-Comandante Zaida Cantero
        Miércoles, 05 Abril 2017
        Estimada ex compañera, Comandante Zaida: He leído hoy en prensa que quieres quitar a los "pater", como apoyo...
      • Inma Sequí

        Inma Sequí

        
        IMAGE
        Inma Sequí
        Esta vez las campanas sonaron por ti, Iñaki Ellakuria
        Viernes, 23 Diciembre 2016
        Permite que me ahorre cualquier tipo de cortesía, Iñaki. Entre otras cosas, porque siempre me ha gustado ser...
      • Iñaki Anasagasti

        Iñaki Anasagasti

        
        IMAGE
        Iñaki Anasagasti
        Dunkerke y nuestra historia
        Sábado, 29 Julio 2017
        Estuve viendo la película Dunkerque. A quien le gusta el cine bélico con valores, se la recomiendo. Al que le gusta...
      • Jordi de la Fuente

        Jordi de la Fuente

        
        IMAGE
        Jordi de la Fuente
        Esta mierda no es Barcelona
        Sábado, 19 Agosto 2017
        Estaba fuera de Barcelona y vine corriendo a la ciudad. Me metí de lleno en el barrio del Raval, porque en Las Ramblas...
      • Jordi Garriga

        Jordi Garriga

        
        IMAGE
        Jordi Garriga
        El buenismo y el tontismo
        Sábado, 19 Agosto 2017
          Muchas veces se habla del buenismo como la tendencia a creer que con buenas palabras y buenas acciones, y...
      • Juan Vicente Santacreu

        Juan Vicente Santacreu

        
        IMAGE
        Juan Vicente Santacreu
        La vela ligera y el surf a la mierda gracias a Rajoy
        Martes, 01 Agosto 2017
        Este artículo lo escribí para Periodista Digital e inmediatamente fue censurado. Y evidentemente mi blog Al Borde...
      • María Jamardo

        María Jamardo

        
        IMAGE
        María Jamardo
        No aplaudo tu gesto
        Domingo, 17 Enero 2016
        No eres más mujer, ni mejor profesional, porque hayas decidido ser madre.
      • Miguel Bernad

        Miguel Bernad

        
        IMAGE
        Miguel Bernad
        Los diez agujeros de la justicia española
        Lunes, 31 Julio 2017
        Todos los días nos encontramos con noticias que ya son habituales y no nos sorprenden, pero que son de extrema...
      • Nacho Toledano

        Nacho Toledano

        
        IMAGE
        Nacho Toledano
        Abogados de secano
        Martes, 11 Julio 2017
        Toda persona puede gestionar públicamente sus procesos como le venga en gana. Toda persona puede exaltar calurosamente...
      • Patricia Malagón

        Patricia Malagón

        
        IMAGE
        Patricia Malagón
        La competencia y el mercado son la verdadera democracia
        Miércoles, 26 Julio 2017
          Hayek escribió en su célebre obra 'Camino de servidumbre' que "aquellos que creen que, si el Gobierno no...
      • Ricardo Sáenz de Ynestrillas

        Ricardo Sáenz de Ynestrillas

        
        IMAGE
        Ricardo Sáenz de Ynestrillas
        De Fascista a Rojo: Ynestrillas se explica
        Viernes, 21 Agosto 2015
        Cambiar de forma de pensar es legítimo. San Pablo perseguía cristianos hasta la muerte antes de convertirse en uno de...
      • Rubén Navas

        Rubén Navas

        
        IMAGE
        Rubén Navas
        Y se hizo justicia
        Lunes, 22 Mayo 2017
        El domingo 21 fue un día muy largo para muchos militantes como yo. Madrugamos, fuimos de interventores a las mesas...
      • Salvador Sostres

        Salvador Sostres

        
        IMAGE
        Salvador Sostres
        El rostro de un fantasma
        Domingo, 20 Agosto 2017
        Poco antes de ser asesinado por la Mafia, un periodista le dijo al juez Falcone que era muy valiente porque no tenía...
  • Sucesos
  • Identitarios
  • Sociedad
  • Finanzas
  • Gente y TV
  • MD Sports
  • Humor
  • Sexo
  • Hemeroteca
  • Descuentos

El reto de la fidelización online en sector de la moda

fidelizacion-clientes

Las tiendas online tienen una gran cantidad de aspectos que deben cubrir y mejorar para poder llegar a alcanzar el mejor rendimiento. Uno de ellos es la necesidad de fidelizar a sus clientes, puesto que ha quedado demostrado en los últimos años que es más importante vender de nuevo a quien ya ha comprado que ganar un nuevo cliente que quizá no vuelva a interesarse por el ecommerce en el futuro. Con este enfoque como prioridad los expertos recomiendan tener una serie de claves y consejos en cuenta.

Cuentas de cliente

Hay discrepancias sobre en qué momento ofrecer al cliente que se registre en la tienda para que tenga una cuenta de usuario. En el pasado se optaba por la obligatoriedad de hacerlo previamente, pero con los años se ha demostrado que no obligar a ello ha ayudado a reducir el síndrome del carrito abandonado. Por ello es una buena técnica plantear al cliente las ventajas de hacerse una cuenta de usuario a posteriori de realizar el primer pedido. De esta manera se le podrá enganchar para que después sienta interés por realizar una segunda compra al ver los beneficios de los que puede disfrutar.

Boletines de noticias

Es costumbre que muchos clientes no tengan el hábito de entrar en las tiendas online salvo que tengan en mente algún tipo de necesidad concreta. Por ello se les debe atraer. Y no hay mejor manera de hacerlo que accediendo a su correo electrónico mediante el envío de un boletín de noticias. En él se pueden incluir últimas promociones, ofertas o productos destacados de los que se tenga constancia que pueden contribuir a generar ventas. Hay un buen número de comercios, prácticamente de todos los sectores, desde la tecnología hasta la moda, que utilizan este tipo de filosofía, como es el caso de https://cocoylola.com/.

Programa de lealtad

Los clientes que ya tengan su cuenta de usuario necesitarán disfrutar de beneficios. Uno de los más necesarios es aquel que proporciona acceso al público a una serie de incentivos y recompensas que se repartirán en base al nivel de compromiso que demuestren con el ecommerce. Por ejemplo, por cada compra pueden acumular puntos que después será posible cambiar por regalos.

Conecta con tus clientes

No hay nada que tenga más valor en la actualidad que crear una buena relación entre la tienda y el cliente. Esta se puede lograr de distintas maneras, como enviándoles obsequios que no estén esperando con sus compras. También es buena idea crear una relación de confianza mediante el contacto en las redes sociales.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y poder ofrecerle contenidos o publicidad de su interés. Si continúa en la página, consideraremos que acepta su uso.