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        Alejo Vidal-Quadras

        
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        Alejo Vidal-Quadras
        La Cataluña del 22-D
        Domingo, 17 Diciembre 2017
        ¿Qué paisaje contemplaremos tras la batalla en la mañana del 22 de diciembre? ¿Seguirá Cataluña partida en dos...
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        Alejandro Cao de Benós

        
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        El superhéroe americano
        Domingo, 22 Enero 2017
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        Andrés Santo

        
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        Andrés Santo
        La encrucijada del PSOE
        Miércoles, 19 Octubre 2016
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        El Aguijón

        
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        El Aguijón
        Odiadores profesionales
        Lunes, 02 Enero 2017
        Corría el día 2 de enero de 1492 cuando Isabel I de Castilla, con el apoyo de las tropas aragonesas de Fernando II,...
      • Enrique Area Sacristán

        Enrique Area Sacristán

        
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        Enrique Area Sacristán
        Carta a la ex-Comandante Zaida Cantero
        Miércoles, 05 Abril 2017
        Estimada ex compañera, Comandante Zaida: He leído hoy en prensa que quieres quitar a los "pater", como apoyo...
      • Erik Encinas

        Erik Encinas

        
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        Erik Encinas
        Ser patriota, no es nacionalista
        Domingo, 17 Diciembre 2017
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        Inma Sequí

        
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        Inma Sequí
        Esta vez las campanas sonaron por ti, Iñaki Ellakuria
        Viernes, 23 Diciembre 2016
        Permite que me ahorre cualquier tipo de cortesía, Iñaki. Entre otras cosas, porque siempre me ha gustado ser...
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        Iñaki Anasagasti

        
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        Iñaki Anasagasti
        Una vez más, Iker Casanova no condena a ETA
        Sábado, 02 Diciembre 2017
        Este sábado, en el Parlamento de las Ondas de Radio Euzkadi, se ha vuelto a desarrollar un debate esclarecedor entre...
      • Jordi de la Fuente

        Jordi de la Fuente

        
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        Jordi de la Fuente
        Esta mierda no es Barcelona
        Sábado, 19 Agosto 2017
        Estaba fuera de Barcelona y vine corriendo a la ciudad. Me metí de lleno en el barrio del Raval, porque en Las Ramblas...
      • Jordi Garriga

        Jordi Garriga

        
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        Jordi Garriga
        El posnacionalismo en Europa
        Jueves, 14 Diciembre 2017
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        Juan Vicente Santacreu

        
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        Juan Vicente Santacreu
        ¿Qué es la Navidad?
        Sábado, 02 Diciembre 2017
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      • María Jamardo

        María Jamardo

        
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        María Jamardo
        No aplaudo tu gesto
        Domingo, 17 Enero 2016
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      • Miguel Bernad

        Miguel Bernad

        
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        Miguel Bernad
        Las medidas cauterales a la Mesa del Parlamento catalán
        Miércoles, 06 Diciembre 2017
        En primer lugar es de significar que todos ellos, a excepción de uno que votó en contra, han sido cooperadores...
      • Nacho Toledano

        Nacho Toledano

        
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        Nacho Toledano
        Algunas reflexiones sobre el caso Blanquerna
        Domingo, 26 Noviembre 2017
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        Patricia Malagón

        
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        Patricia Malagón
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        Jueves, 07 Septiembre 2017
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        Ricardo Sáenz de Ynestrillas

        
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        Ricardo Sáenz de Ynestrillas
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        Viernes, 15 Diciembre 2017
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        Rubén Navas

        
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        Rubén Navas
        Y se hizo justicia
        Lunes, 22 Mayo 2017
        El domingo 21 fue un día muy largo para muchos militantes como yo. Madrugamos, fuimos de interventores a las mesas...
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        Salvador Sostres

        
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        Salvador Sostres
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        Miércoles, 06 Diciembre 2017
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Lun12182017

Última actualizaciónDom, 17 Dic 2017 8pm

El reto de la fidelización online en sector de la moda

fidelizacion-clientes

Las tiendas online tienen una gran cantidad de aspectos que deben cubrir y mejorar para poder llegar a alcanzar el mejor rendimiento. Uno de ellos es la necesidad de fidelizar a sus clientes, puesto que ha quedado demostrado en los últimos años que es más importante vender de nuevo a quien ya ha comprado que ganar un nuevo cliente que quizá no vuelva a interesarse por el ecommerce en el futuro. Con este enfoque como prioridad los expertos recomiendan tener una serie de claves y consejos en cuenta.

Cuentas de cliente

Hay discrepancias sobre en qué momento ofrecer al cliente que se registre en la tienda para que tenga una cuenta de usuario. En el pasado se optaba por la obligatoriedad de hacerlo previamente, pero con los años se ha demostrado que no obligar a ello ha ayudado a reducir el síndrome del carrito abandonado. Por ello es una buena técnica plantear al cliente las ventajas de hacerse una cuenta de usuario a posteriori de realizar el primer pedido. De esta manera se le podrá enganchar para que después sienta interés por realizar una segunda compra al ver los beneficios de los que puede disfrutar.

Boletines de noticias

Es costumbre que muchos clientes no tengan el hábito de entrar en las tiendas online salvo que tengan en mente algún tipo de necesidad concreta. Por ello se les debe atraer. Y no hay mejor manera de hacerlo que accediendo a su correo electrónico mediante el envío de un boletín de noticias. En él se pueden incluir últimas promociones, ofertas o productos destacados de los que se tenga constancia que pueden contribuir a generar ventas. Hay un buen número de comercios, prácticamente de todos los sectores, desde la tecnología hasta la moda, que utilizan este tipo de filosofía, como es el caso de https://cocoylola.com/.

Programa de lealtad

Los clientes que ya tengan su cuenta de usuario necesitarán disfrutar de beneficios. Uno de los más necesarios es aquel que proporciona acceso al público a una serie de incentivos y recompensas que se repartirán en base al nivel de compromiso que demuestren con el ecommerce. Por ejemplo, por cada compra pueden acumular puntos que después será posible cambiar por regalos.

Conecta con tus clientes

No hay nada que tenga más valor en la actualidad que crear una buena relación entre la tienda y el cliente. Esta se puede lograr de distintas maneras, como enviándoles obsequios que no estén esperando con sus compras. También es buena idea crear una relación de confianza mediante el contacto en las redes sociales.

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