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        Alejo Vidal-Quadras

        
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        Inma Sequí

        
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        Iñaki Anasagasti

        
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El comercio de las tiendas eróticas, seducción, seguridad y expansión en España

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Todo el comercio electrónico está creciendo en España a buen ritmo. La tecnología y el acceso a internet dan la oportunidad de alcanzar, con mucho menos esfuerzo que hace apenas unas décadas, un mercado internacional en las mismas condiciones que una gran marca.

El caso de la venta de juguetes eróticos es uno de los que más está creciendo a todos los niveles, gracias a su comercialización en internet. Este considerable aumento de las ventas se debe, en especial, a la oportunidad de realizar la compra con total discreción, ya que a pesar del nivel de libertad, tanto de pensamiento como de actitud, que actualmente tenemos en los países occidentales, el tema de las tiendas eróticas y de la mercancía que en ella se trata, sigue con altos niveles de autocensura y tabú en nuestra sociedad.

Aun así, en tiendas online como sexshop.erosparty.es, se está logrando comercializar estos productos fácilmente y se están aumentando considerablemente sus ventas, al elevar el nivel de discreción, tanto en la entrega con el tipo de paquetería utilizada, como en el servidor de pago. Esta tienda reconoce que uno de los mayores alicientes por el público en general para adquirir este tipo de productos, es la seguridad que proporciona el anonimato, por lo que pone el acento y el foco en mejorar esta situación y hacérselo llegar al consumidor.

Además, esta tienda ofrece a sus clientes la más amplia gama de productos eróticos, con un catálogo de más de 7000 productos de las mejores marcas. Otra de las garantías de esta empresa es que sólo trabaja con artículos originales de la máxima calidad y confianza.

Pero es el comercio en general sobre este sector, el que se ha visto incrementado en un 25% anual, y no sólo la empresa reseñada. Lo que merece profundizar un poco más en por qué es uno de los sectores que mayor fidelización de clientes tienen, que duplica el incremento en el uso de dispositivos móviles de otros sectores, que se suponen más punteros, como viaje o electrónica y por qué la compra media está en el rango de los 50 a 70 euros.

Los fundamentos del crecimiento que experimenta esta actividad empresarial son:

• Cambio cultural, aunque todavía hay tabú en muchos lugares, sí que es cierto que cada vez es menos controvertido. La televisión está jugando un papel muy importante en esta apertura de mercado, puesto que los anuncios emplean casi cualquier horario de programación, alcanzando grandes cuotas de visionado.
• Discreción y anonimato, como hemos observado con anterioridad, esto es un valor fundamental. La compra online ofrece ese anonimato imprescindible para muchos usuarios, cosa que antes, con las compras en tiendas físicas, era imposible lograr. La mayoría de los Sexshop online garantizan al máximo la discreción tanto en la entrega, ni el mismo mensajero sabe lo que está entregando, como en el método de pago, como hemos aludido con anterioridad.
• La atención al cliente, con un asesoramiento personalizado, es una de las grandes bazas de las plataformas online, como por ejemplo tiendatuppersex.com, que ofrece esa posibilidad sobre la idoneidad y usos de los juguetes eróticos que se publicitan y venden, lo que implica tener un personal altamente capacitado e informado para un buen asesoramiento, no solo de sus cualidades técnicas, sino sobre todo, ya que es lo que viene buscando el cliente, a propósito de las sensaciones, texturas, olores, etc. del producto.
• Acceso desde todos los rincones del país. Otra de las grandes ventajas es esta globalización, que permite alcanzar las zonas rurales, ampliando el mercado y llevándolo a todos los rincones, pero no sólo de este país, sino de todo el mundo, en un horario de 24 horas al día con tiempos de entrega de entre 24 y 48 horas. En el mundo online del mundo erótico, las ventas mediante móvil alcanza el 50% de facturación, más que en cualquier otro comercio electrónico.

Para despuntar dentro de las ecommerce, las diferencias entre este tipo de mercado y cualquier otro no son grandes. El tratamiento es básicamente el mismo:

• Modelo de negocio. Una de las fórmulas que mejor se ha adaptado y ha contribuido en gran parte al auge de este sector, ha sido el drop-shipping, que para el que no lo sepa, son tiendas que conectan directamente al comprador y al fabricante; el emprendedor construye una web o tienda online y el proveedor suministra la mercancía y toda la logística, facilitando la creación del negocio.
• Cuidado del diseño. Como en cualquier otra web, el diseño es una de las partes más importantes para lograr la captación de clientes. Debe ser fácil de usar y muy intuitiva y perfilar más intensamente el apartado del marketing de contenidos, pues es aquí donde se marcará la diferencia con los otros competidores, y avisamos que hay muchos gracias precisamente al uso del drop-shiping como modelo de negocio. El mejor ejemplo que hemos encontrado, en cuanto diseño del contenido, se encuentra en la dirección web lamaletaroja.com.es, empresa dedicada a la comercialización de Tuppersex que consiste, como ya sabemos, en pequeñas reuniones en un apartamento privado, con el objeto de mostrar, in-situ, toda la gama de productos eróticos que sean interesantes para las personas allí reunidas. Tappersex La Maleta Roja es la tienda virtual que ofrece este servicio exclusivo de organizar reuniones contigo y tus amigas. Se encargan de todo para que paséis una tarde divertida y original, muy interesante si queréis ver de primera mano los productos con los que sorprender a vuestra pareja.
• En cuanto a los métodos de pago, al igual que en cualquier web, cuantas más plataformas de pago tenga mejor. Aunque para este mercado, hay bancos que tienen ciertas reticencias a facilitar sus pasarelas y TPV a estos negocios. Los expertos recomiendan tener una política de recuperación de compra, de manera que cuando el portal detecta que se ha abandonado el proceso en el último paso, contactan con el usuario para explicarle el exceso de celo.

En definitiva, y para concluir, remarcar el éxito de las tiendas online con contenido erótico. La facilidad para montar una por parte de cualquier persona, gracias al drop-shiping, la importancia del marketing de contenidos, que debe ser diseñado para llamar la atención del cliente, al tiempo que navega fácilmente por sus páginas y por último, transmitir seguridad en la confidencialidad de las compras. Estas son en suma las particularidades que están haciendo que este negocio se multiplique y, además, sea rentable en internet.

 

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