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        Alejo Vidal-Quadras

        
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        Inma Sequí

        
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        Jordi de la Fuente

        
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7 características que avalan un buen sitio de encuentros

encuentros-pareja

Los servicios gratuitos de email, redes sociales, blogging y cualquier otro que puede encontrarse en la red acumulan muchos datos sobre sus usuarios. Después de un período lo suficientemente largo se pueden obtener registros relevantes sobre preferencias, modos de vida, nivel cultural o económico etc.

La gestión acertada de datos y perfiles personales

Un servicio de encuentros y citas suele iniciarse con un formulario que servirá para localizar otros perfiles afines al gusto del usuario. Por esta razón no es raro encontrar resistencias a definirse en aspectos sensibles puedan ser un peligro en manos equivocadas.

Al final se entiende que para encontrar lo que buscamos hay que exponerse mínimamente para saber que podemos ser del gusto de la otra parte. Es un intercambio justo y necesario pero el mismo está gestionado por los administradores del servicio sobre la cual queremos unas mínimas garantías.

Los sitios de encuentros y citas responsables que entienden perfectamente estas reticencias sitúan en el pie de página un enlace que suele titularse como preguntas y respuestas. Nos lleva a una nueva página donde podemos ver de forma ordenada las dudas que puedan darse en una persona la cual se dé de alta y crear un perfil.

Podemos ver un ejemplo de lo que acabamos de comentar en fuegodevida referente de este tipo de servicios en internet. Las redes sociales como facebook suelen atender dudas sobre la interpretación de lo que allí se dice o respuestas dudas no expresadas en esta sección.

El checklist que debe superar un buen servicio de encuentros

  • Es fundamental que el servicio de encuentros cubra el área geográfica en la que tenemos localizada la residencia. En este sentido grandes sitios internacionales pueden tener una gran cantidad perfiles totalmente inútiles por estar muy alejados del usuario que quiere registrarse. Que el servicio de encuentros esté bien implantado en la zona de residencia del usuario y que la página esté en el idioma del usuario (que no sea una traducción) es fundamental.
  • En el sistema de pagos la página tiene que tener implementado un protocolo SSL de pago seguro. De esta forma nos aseguramos que los datos sensibles no serán interceptados por monitorización del tráfico en la red de internet donde nos conectamos.
  • La página debe contar con un servicio de atención al cliente lo más amplio posible. Teléfono, formulario de contacto, email, chat y redes sociales sirven para este fin como vías para aclarar dudas y resolver incidencias.
  • Los perfiles del sitio de encuentros deben ser revisados manualmente. La automatización de este proceso aunque puede ser suficiente en algunos casos es el origen de malos entendidos no previstos. La experiencia de personal responsable y capacitado dará un valor añadido al servicio.
  • Las notas de prensa, referencias desde blogs y otras webs están en correspondencia con la calidad del servicio. Suelen hacer una valoración bastante objetiva de las ventajas que ofrece sobre otros de la misma categoría. La comparación permite una elección informada al respecto.
  • La presencia en redes sociales es otro filtro que certifica una presencia del servicio desde una fecha determinada, una forma de actuar responsable y la satisfacción de los usuarios que precedieron al que está a punto de registrarse. Es una aproximación a las impresiones y comentarios de usuarios que llevan un tiempo suficiente para hacer un juicio informado y crítico del servicio.
  • El registro en el servicio debe ser anónimo y gratuito. Los datos que se ofrecen a otros usuarios deben estar diferenciados contar con la aprobación del usuario que los cede a la página de citas. Este control total de la información cedida por la persona que se registra por primera vez es irrenunciable.

 

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